Расширение технической поддержки Google Apps for Work

20/10/14

Приятно видеть, что Google нацелен не только на улучшение функционала сервисов Google Apps for Work, но и не забывает о качестве их последующей технической поддержки. 

Теперь пользователи Google Apps for Work (Business) имеют возможность обращаться в техподдержку Google через чат, а так же совершать звонки сразу из меню Справки. Это позволяет существенно сократить время реакции на обращения и повысить удовлетворенность пользователей Google Apps до 95% 
Внедрение началось с англоязычных стран, но в ближайшие месяцы будет доступно администраторам Google Apps for Work по всему миру.
http://googleforwork.blogspot.com/2014/10/improvements-to-google-apps-for-work.html

Восстановление удаленных писем в Google Apps for Work

 06/10/14

Пару месяце назад уже был внедрен функционал, который позволял администратору на протяжении 25 дней восстановить документы, удаленные пользователем с Google Drive.

Теперь на протяжении 25-дней можно восстановить письма, которые были удалены из корзины (пользователем или автоматически). Это уже вошло в базовый функционал Google Apps for Work. Функция находится в консоли администратора в учетке пользователя. 

Особенности:

- сообщения удалены из корзины не более 25 дней назад;

- восстановленные сообщения попадают во входящие с их оригинальной датой, а не датой восстановления.

Управление устройствами с iOS в Google Apps for Work

До недавнего времени администраторы Google apps for Work имели возможность задавать политики безопасности и управлять мобильными устройствами только на Android (с помощью Device Policy).

Теперь это стало возможным и для устройств на iOS - с помощью iOS Sync. Что примечательно - iOS Sync уже встроен в приложения Gmail и Google Drive и не нужно устанавливать дополнительное ПО.

С iOS Sync вы, как администратор Google Apps for Work, получите возможность:
- регистрировать устройства пользователей при их авторизации в Google Apps (Gmail, Drive);
- задавать параметры WI-FI подключения: раздать пользователям пароли и сертификаты для подключения к доверенной Wi-FI;
- задавать требования к паролю, шифрованию данных, использованию камеры;
- удаленно блокировать, активировать и очищать мобильные устройства.
С 17 сентября iOS Sync стало доступно для пользователей Google Apps for Work, Google Apps for Education, но администраторам необходимо в Консоли администрирования активировать новый функционал.

19.09.14

Малый бизнес, большие технологии

30/09/2014

Быстрый рост бизнеса для многих является эфемерным понятием и только некоторые стартапы, после нескольких лет вялого развития, добиваются каких-либо результатов.

Но исследование “Малый бизнес, большие технологии: Как облачные технологии ускоряют рост в SMB”, проведенное Deloitte по заказу Google, отображает более оптимистичную тенденцию: компании малого и среднего бизнеса (SMB), использующие облачные технологии, успешнее преодолевали проблемы роста и масштабируемости.

Исследование коснулось операционной деятельности и стратегий компаний США и Европы с численностью персонала до 750 человек. Эти компании используют облачные приложения для высвобождения времени, капитала, ресурсов и построения платформы для дальнейшего стабильного роста. Ниже приводятся основные заключения, полученные в ходе исследования.

Подробнее...

Изменения в названиях решений Google

Google изменил некоторые названия своих решений. Теперь наименования продуктов отображают не то, ДЛЯ КОГО они предназначены, а делают акценты на  том, ДЛЯ ЧЕГО они нужны.

Поскольку слово "бизнес" достаточно абстрактно, а слово "работа" понятно каждому, независимо от его вида деятельности, смена названий должна позитивно повлиять на уровень восприятия и принятия решений пользователями.
Изменения коснулись:
- Google Apps for Business (Enterprise) стал Google Apps for Work
- Google Apps Unlimited теперь называется Google Drive for Work
- Google Search Appliance переименован в Google Search for Work
- Google Maps for Business переименованы в Google Maps for Work 
 
05.09.2014